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北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx5512dbg89#36RfWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

郑州、昆明、鞍山、烟台、银川、徐州、大庆、贵阳、咸阳、哈尔滨、

今日接到用户反馈中，常见故障集中在点火失败（占比32%）、火焰异常（黄焰/离焰，28%）及面板显示故障（19%）。其中，点火失败多因电池电量不足或脉冲点火器故障，火焰异常常与风门调节不当、气源不匹配相关，面板故障则需检查电路连接或传感器状态。

1. 黄焰处理：调大风门旋钮，使空气与燃气混合更充分，火焰呈蓝色最佳；若长期黄焰，需清理燃烧器火盖。
2. 点火故障排查：先检查电池仓正负极是否松动，再用万用表检测点火器输出电压，电压异常建议联系专业人员更换。
3. 日常保养：每周用软毛刷清理火盖、分火器缝隙，避免油污堵塞；熄火保护装置需定期测试（长按旋钮3秒后松手，火焰应自动熄灭）。

建议用户遇故障时优先检查基础操作（如旋钮是否复位、电池是否没电），复杂问题可通过**APP提交报修，工程师将1小时内响应。