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万家乐燃气热水器在使用中常见故障为点火失败或无法启动。该问题多因电源异常、气源不足、点火针积碳或感应针脏污所致。当按下启动键后，机器无反应或仅听到“哒”声但不点火，可先检查电源是否正常连接，确保插座供电稳定；其次确认燃气阀门已打开且燃气压力充足，避免因供气中断导致点火失败。

若电源与气源均正常，应检查点火针与感应针是否被水垢或油污覆盖。可用细砂纸轻轻打磨点火针尖端，清除积碳，并用干布擦拭感应针表面，保持其清洁干燥。同时，检查电池电量（如为电池供电型号），必要时更换新电池。

此外，若热水器长时间未使用，管道内可能存在空气，需打开热水龙头排空，待水流稳定后再尝试点火。若上述方法无效，可能是主板或电磁阀故障，建议联系专业维修人员处理，切勿自行拆解，以免造成安全隐患。定期清洁保养可有效预防此类故障，延长设备使用寿命。

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